KVKK
Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan şirkettir:

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemizi ve randevu hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Randevu notu alanına sağlık durumunuza ilişkin ya da başka özel nitelikli kişisel veri yazmanızı önermeyiz. Hizmetin güvenli verilebilmesi için böyle bir bilgiyi paylaşmanız gerekirse, bu bilgiyi yalnızca açık rızanıza dayanarak ve gerekli olduğu ölçüde işleriz.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Randevu talebinizi almak, randevunuzu oluşturmak, değiştirmek veya iptal etmek; randevunuzu onaylamak ve hatırlatmak
• Seçtiğiniz hizmetin ilgili şubede ve uzmanla planlanması ve sunulması
• Sizinle randevu ve hizmet konusunda iletişim kurmak
• Talep, şikâyet ve sorularınızı yanıtlamak
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve teknik sorunları tespit etmek
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak

Bu metin kapsamında verileriniz pazarlama amacıyla işlenmez. Böyle bir kullanım söz konusu olursa ayrıca bilgilendirme yapılır ve mevzuatın aradığı izin alınır.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c): randevunun oluşturulması ve hizmetin sunulması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m.5/2-f): web sitesi güvenliği ve hizmet kalitesinin sürdürülmesi
• Açık rıza (m.5/1, m.6): yalnızca özel nitelikli kişisel veri paylaşmanız halinde veya mevzuatın rıza aradığı durumlarda

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki randevu formu, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla doğrudan sizden, web sitesi sunucu kayıtları aracılığıyla ise otomatik olarak toplanır. Randevu formuna girdiğiniz bilgiler, randevu özetinizi gösterebilmek için tarayıcınızın yerel depolama alanında da saklanır (bkz. Çerez Politikası).

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Şubelerimiz ve uzmanlarımız: randevunuzun yönetilmesi ve hizmetin sunulması için
• Hizmet sağlayıcılarımız: web sitesinin barındırıldığı altyapı sağlayıcısı, randevu kayıtlarını tuttuğumuz yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları ve randevu bilgilerinizi WhatsApp düğmesiyle kendiniz ilettiğinizde WhatsApp
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler: yasal yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi halinde

Web sitesinin barındırma altyapısı ve WhatsApp gibi hizmetler yurt dışında bulunan sunucular üzerinden sunulabilir. Bu nedenle verileriniz, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak (yeterlilik kararı, uygun güvencelerin sağlanması veya kanunda öngörülen istisnai haller kapsamında) yurt dışına aktarılabilir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Tarayıcınızdaki yerel kayıtları, tarayıcınızın site verilerini temizleyerek dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak [Şirket adresi] adresine (şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile)
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize: [KEP adresi (varsa)]
• Güvenli elektronik imza ile imzalayarak [KVKK başvuru e-posta adresi] adresine, ya da bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden aynı adrese

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt alamamanız halinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.